‚úď Professionel kundeservice ‚úď Fri fragt v. k√łb over 500 kr

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger 

Juridiske navn: Kjellerup T√łmrer ApS 
CVR-nr. 42486043
Juridiske adresse: LixByg Ulvedalsvej 66, 8620 Kjellerup Denmark
Telefonnummer: 6126 0003 
E-mail: info.lixbyg@gmail.com

Betaling 

Betaling kan ske via betalingskort eller Mobilepay. Reservation af bel√łb Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres bel√łbet med det samme. Pengene reserveres p√• dit kort eller konto indtil: 1) Vi tr√¶kker bel√łbet, n√•r vi sender varen, eller 2) pengene frigives if√łlge aftale med din kortudsteder. Du kan l√¶se mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. Vi tager ikke kortgebyrer. Bel√łbet h√¶ves f√łrst p√• dit kort, n√•r varen afsendes.

Reservation af bel√łb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres bel√łbet med det samme. Pengene reserveres p√• dit kort eller konto indtil:

1) Vi tr√¶kker bel√łbet, n√•r vi sender varen, eller

2) pengene frigives if√łlge aftale med din kortudsteder. 

Du kan l√¶se mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 

Vi tager ikke kortgebyrer.

Bel√łbet h√¶ves f√łrst p√• dit kort, n√•r varen afsendes. 

Forbehold

I tilf√¶lde af forsinkelse, restordre eller udsolgte varer, bestr√¶ber vi os p√• hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan g√łre i sagen ‚Äď f.eks. give dig pengene tilbage, eller hj√¶lpe dig med at finde en tilsvarende vare et andet sted.

Fragt

Alle vare levere vi selv m. vores egen firmabil. Vi har en fast forsendelses pris p√•: 0 DKK for k√łb over 500 DKK. Ellers er leveringsprisen 80 DKK for jylland og 160 DKK for sj√¶lland. Vi levere til hele Danmark..

*Vi forbeholder retten til at pålægge ekstra leveringsomkostninger for levering til steder i Danmark uden broadgang.

Vare fra Danmark vil der være 2-7 dages levering.

Ellers kan der forventes leveringstid mellem 7-14 dage

Dette oplyses ved kassen. 

Fortrydelsesret  

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, n√•r du handler hos os.  

Fortrydelsesfristen udl√łber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i √©n ordre, men de leveres enkeltvist, l√łber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Best√•r ordren af flere partier eller dele, udl√łber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Drejer det sig om en aftale om regelm√¶ssig levering af varer over en bestemt periode, udl√łber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den f√łrste vare.

Fristen indeb√¶rer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit k√łb. Du kan sende en mail til info.lixbyg@gmail.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 

Du kan ikke fortryde k√łbet ved at n√¶gte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af k√łbet 

Hvis du har k√łbt flere varer hos os, har du mulighed for at sende √©n eller flere varer retur, selvom de er k√łbt i √©n ordre. 

Bem√¶rk, at du ikke f√•r fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit k√łb. 

Returnering 

N√•r du har givet os besked om, at du vil fortryde dit k√łb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der h√¶fter, hvis der opst√•r en skade under transporten. 

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette g√¶lder for meget store ordre og varer.  

Udgifterne til returnering af disse varer forventes h√łjst at koste: 2.000 kr.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet v√¶rdi, og det skyldes at du har brugt den p√• en anden m√•de, end hvad der var n√łdvendigt for at fastsl√• varens art, egenskaber og den m√•de, den fungerer, kan du kun f√• en del af k√łbsbel√łbet tilbage. Bel√łbet du kan f√• tilbage afh√¶nger af varens handelsm√¶ssige v√¶rdi, og i visse tilf√¶lde kan det betyde, at du kun kan f√• fragtomkostningerne tilbage. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medf√łre en v√¶rdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af k√łbsbel√łbet 

Hvis du fortryder dit k√łb, f√•r du dine penge tilbage. Hvis varen er v√¶rdiforringet, fratr√¶kker vi det bel√łb, du h√¶fter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det g√¶lder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilf√¶lde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagef√łrer pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved k√łbet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:

LixByg Ulvedalsvej 66, 8620 Kjellerup Denmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan ogs√• fortryde k√łbet ved at give os besked og aflevere den personligt p√• ovenst√•ende adresse.

Reklamationsret 

N√•r du handler hos os som forbruger, g√¶lder k√łbelovens regler for varek√łb. 

Det betyder, at du har reklamationsret i 24 m√•neder. 

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ‚ÄĚrimelig tid‚ÄĚ efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to m√•neder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid v√¶re rettidig. 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk ogs√• at f√• en kvittering for afsendelse, s√• vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til: 

LixByg Ulvedalsvej 66, 8620 Kjellerup Denmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit k√łb, skal du kontakte info.lixbyg@gmail.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en l√łsning, kan du sende en klage til N√¶vnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for N√¶vnenes Hus

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og h√łjst 100.000 kr. Det koster et gebyr at f√• klagen behandlet.

N√•r du handler p√• en e-m√¶rket webshop, kan du gratis f√• behandlet din sag hos e-m√¶rket – uanset bel√łbets st√łrrelse. L√¶s mere her. 

Har du bop√¶l i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr   

Persondatapolitik  

Vi har brug for f√łlgende oplysninger, n√•r du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er n√łdvendige for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos Kjellerup T√łmrer ApS og opbevares i fem √•r, hvorefter oplysningerne slettes.  

Vi samarbejder herudover med en r√¶kke andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger p√• vores vegne og m√• ikke bruge dem til egne form√•l. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstr√¶kkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige p√• www.lixbyg.com er Kjellerup T√łmrer ApS.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er un√łjagtige, har du ret til at f√• dem rettet. I nogle tilf√¶lde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. v√¶re hvis dine data ikke l√¶ngere er n√łdvendige i forhold til det form√•l, som vi skulle bruge dem til. Du kan ogs√• kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os p√•: info.lixbyg@gmail.com.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten g√łres g√¶ldende)

Til:
Kjellerup T√łmrer ApS.
LixByg Ulvedalsvej 66, 
8620 Kjellerup Denmark
info.lixbyg@gmail.com

Jeg meddeler herved, at jeg √łnsker at g√łre fortrydelsesretten g√¶ldende i forbindelse med min k√łbsaftale om f√łlgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 11.05.2024